Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre MTRYX, la red, el modelo y cómo funciona. Si no encuentras tu pregunta, contacta con nosotros.
Sobre el modelo
¿Qué es exactamente MTRYX?
MTRYX es una red selectiva de farmacias digitales. Seleccionamos pocas farmacias por ciudad — el número depende de la demanda, la logística y la cobertura territorial —, construimos su tienda online completa con integración ERP, y trabajamos para posicionarlas como referencia digital en su zona mediante SEO local y publicidad. Nuestro modelo se basa en cobrar un porcentaje de las ventas online, sin cuota fija mensual.
¿En qué se diferencia de contratar una agencia de marketing?
Una agencia cobra un fee mensual independientemente de tus resultados. MTRYX cobra un porcentaje de las ventas: si no vendes, no cobramos. Además, una agencia no integra tu ERP, no gestiona tu tienda completa y no limita cupos por zona. Somos un partner, no un proveedor.
¿En qué se diferencia de vender en PromoFarma o Atida?
En un marketplace pierdes tu identidad. Eres un vendedor más compitiendo con cientos de farmacias. No controlas tu posicionamiento ni tu marca. Con MTRYX tu farmacia mantiene su nombre, su web propia y su territorio. Tus clientes compran en TU tienda, no en un intermediario.
¿Qué significa "solo ganamos si vendes"?
Literalmente eso. No hay cuota mensual fija. Nuestros ingresos son un porcentaje de las ventas online de tu farmacia. Si tu farmacia vende cero, nosotros ganamos cero. Esto nos obliga a trabajar para que tu canal digital funcione. Nuestros incentivos están completamente alineados con los tuyos.
¿Cuánto cuesta unirse a la red?
Hay un fee de entrada inicial que cubre el desarrollo de la tienda, la integración con tu ERP, la configuración de logística y el setup de las campañas iniciales. A partir de ahí, no hay cuota mensual fija. Solo se aplica la comisión sobre ventas online. Las condiciones exactas se ajustan en cada caso.
Sobre la selección y los cupos
¿Cuántas farmacias aceptáis por ciudad?
Pocas, pero el número no es fijo. Depende de la demanda digital real, la capacidad logística, los tiempos de entrega y la cobertura territorial necesaria. El principio es simple: si aceptamos demasiadas, la inversión se diluye y nadie obtiene resultados suficientes. Preferimos pocas farmacias bien posicionadas que muchas compitiendo entre sí dentro de la red.
¿Qué pasa si mi competencia quiere entrar?
Si los cupos de tu zona están cubiertos, no puede entrar. Ese es el valor de la selectividad: limitamos el número de farmacias por zona para que la inversión no se diluya y para evitar competencia interna dentro de la red.
Sobre la parte técnica
¿Funciona con Farmatic?
Sí. Nuestra integración principal es con Farmatic, el ERP más extendido en Navarra y el norte de España. Sincronizamos productos, stock, precios y pedidos entre tu Farmatic y la tienda online. También trabajamos con Nixfarma y estamos expandiendo a otros ERPs.
¿Cómo se sincroniza el stock?
A través de un conector entre tu ERP y la tienda online. Los productos, precios y stock se actualizan de forma continua. Cuando entra un pedido online, se registra en tu ERP. Sin doble trabajo.
Sobre resultados y tiempos
¿Cuánto tarda en estar lista la tienda?
Entre 4 y 6 semanas desde el inicio del desarrollo. Esto incluye diseño, integración ERP, catálogo inicial, configuración de pagos y logística, y contenido SEO.
¿Cuándo empezaré a vender?
Con Google Ads, las primeras ventas pueden llegar en la primera o segunda semana tras el lanzamiento. El SEO orgánico tarda más (3-6 meses para posiciones competitivas), pero genera tráfico creciente y gratuito a largo plazo.
¿Qué puedo esperar en los primeros meses?
Depende de tu ciudad, tu catálogo y tu implicación. Con Google Ads, las primeras ventas pueden llegar en semanas. Con SEO, los resultados orgánicos tardan más (3-6 meses para posiciones competitivas). No prometemos posiciones concretas en Google, pero nos comprometemos a ejecutar, medir y optimizar cada mes.
¿Qué pasa si no funciona?
Si tras un periodo razonable de operación (con iteraciones y ajustes) no hay señales de tracción, evaluamos la situación conjuntamente. Revisamos conversión, captación, catálogo y campañas. Si después de los ajustes sigue sin funcionar, se activa el protocolo de decisión pactado en contrato.
Sobre el contrato y condiciones
¿Hay permanencia mínima?
Sí. El posicionamiento digital requiere tiempo. Hay una permanencia mínima que permite amortizar la inversión inicial y dar tiempo al SEO para madurar. Los detalles se acuerdan en el contrato.
¿Quién es dueño de la tienda y los datos?
Tu farmacia es dueña de su marca, su catálogo, su base de clientes y su contenido. MTRYX es dueña de sus integraciones, automatizaciones y herramientas propietarias. En caso de terminación, los datos de la farmacia se exportan según la normativa RGPD y lo pactado en contrato.